專業鑄就品質 服務選擇CE——記成都分公司“服務新干線”客
發布時間：2006-08-18 11:04:02
來源：CE
日前，成都分公司開展了“中企動力服務新干線——服務先行 動力無限”為主題的客戶沙龍活動，旨在四川將IT服務進行到底，普及信息化知識，為企業客戶在信息化過程中帶去更多便捷的服務。
17日下午，原定14：30開始的活動，有心急的客戶提前一個小時就早早的來到了會場。成都分公司的接待人員為到場的每一位客戶朋友指引座位，送上清涼的飲料，讓他們坐在冷氣充足的會議室里一邊品著瓜果，一邊欣賞著優美的音樂，觀看著中企動力的宣傳片。很多客戶認真的觀看著，不時的點頭表示贊許。
14：30，活動準時開始，成都分公司行政總監王總手里拿著名片，親自到每一位到會的客戶朋友身邊發放名片并做自我介紹。王總對每一位到達現場的客戶朋友表示感謝，并將桌上的瓜果送到客戶朋友的手上，很多客戶朋友都說：你們的老總態度很真誠，工作很細致，我們很感動！
會后的交流，成都分公司采取了客服和技術捆綁的服務形式。服務人員主動進入會場，與客戶朋友親切的交談，詢問他們在產品使用中遇到的難處，并幫助他們解答相關的問題。在清新優美的音樂中，服務人員與客戶親切的交談著，整個會場的氣氛輕松而愉快。
在送走客戶的時候，不少客戶表示：中企的這種活動，讓他們感受到了親切，也感受到了中企動力真誠的服務態度和專業的服務水平。他們對這種把顧客請進門，主動解決問題的方式表示了認同，也希望公司能多舉辦類似的活動。
